무인으로 운영되는 주차장을 이용하다 보면 예기치 않은 곤란한 상황에 직면하여 당황한 경험들이 한 두번씩은 있을 것으로 생각된다. 예를 들면, 주차비를 결제하려고 신용카드를 삽입하였는데 결제가 되지 않는다든가 아니면 결제가 되었지만 차단기가 열리지 않아 차량을 출차할 수 없는 상황 등 다양한 변수들이 발생한다. 과거에는 주차관리요원이 있어 바로 도움을 요청할 수 있었지만 무인 주차장이